企业文化的三要素

企业文化的三要素-大餐网

企业文化是企业在长期的经营管理活动中形成,为大多数员工认同并自觉遵守的理念和行为方式的总和,包括表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化。而其中,体现为企业价值理念体系的精神文化,是企业文化的核心,也可以说是企业的灵魂。

不同企业价值理念体系的构成要素会有所不同。但通常认为,一个企业的使命、愿景、价值观是企业不可或缺的要素,也称“企业文化三要素”。弄清“三要素”的内涵及其之间的逻辑关系、建构原则,对我们正确认识企业文化,科学建设企业文化,有着极其重要的作用。

 

“三要素”的深刻内涵

“三要素”之所以重要,源于其深刻的内涵。

企业使命

是指企业在社会经济生活中所担当的角色和承担的责任,是企业对自身和社会发展所作出的承诺,说明了企业存在的理由和根本性质,内容包括企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象等。一句话,企业为什么要存在?这个问题的答案就是“企业使命”。

华为为什么要存在?任正非说“客户是华为存在的唯一理由”,所以他们把企业使命确定为“聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值”。

浙能(浙江能源集团)为什么要存在?为发展提供动力,为社会创造财富,为员工谋求幸福。“三为”就是浙能集团的使命,解答了企业对谁负责,为谁服务,落脚点在哪里的问题。

正泰为什么要存在?因为它要“让电力能源更安全、绿色、高效、便捷”。南存辉发现,面对国家“双碳”目标,构建新型电力系统已是大势所趋,而“更安全、更绿色、更高效、更便捷”四个“更”将是未来新型电力能源的重要特征。顺应大趋势,投身绿色能源建设,既是企业发展之需,也是企业应尽的社会责任。

企业愿景

是由企业内部成员所制定,由团队讨论并获得共识所形成的、大家愿意全力以赴的未来方向。简言之,企业愿景就是企业的长期大目标,也是企业全体人员的奋斗目标。

比如,国家电网把自己的企业愿景确立为“建设世界一流电网,建设国际一流企业”。将之视为“公司的奋斗方向,国家电网人的远大理想,公司一切工作的目标追求”。

华为的愿景是“丰富人们的沟通和生活”。看上去简简单单的一句话,却是全体华为人的大目标,从普通的程控交换机,到5G技术的研发运用,无不是沿着丰富人们的沟通和生活的目标行进的。

 

浙能的愿景是“打造中国一流现代综合型能源供应商”,这就确立了企业未来发展所要达到的奋斗目标,体现了在建设浙能集团过程中必须牢牢把握的企业定位。

正泰的愿景是“致力成为全球领先的智慧能源解决方案提供商”。这是正泰未来十年乃至更长时间的大目标,为实现这个目标,正泰顺应国家“双碳”计划,开展“一云两网”建设,围绕“源、网、荷、储”发力,积极推动新型电力系统构建。

核心价值观

就是一个国家、一个群体关于是非对错的评判标准。“这个国家坚持什么、反对什么?”这个问题的答案就是一个国家的核心价值观。

同样的,“这个企业坚持什么、反对什么?”这个问题的答案就是一个企业的核心价值观。

比如,国家电网的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”,这是国家电网公司的价值追求,是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

华为的核心价值观是“以客户为中心,以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、持续自我批判”。旗帜鲜明地表达了华为人的价值取向。

浙能的核心价值观是“以德立人,以能立业”。“双立”规范了浙能人的行为取向和判断标准,诠释了靠什么以及怎样建设浙能集团的问题。

正泰的核心价值观是“以客户为中心,创新、协作、正直、谦学、担当”,并由此引申出企业的经营理念:“为客户创造价值,为员工谋求发展,为社会承担责任。”

我们发现,许多知名企业的核心价值观都有一个共同点,就是强调以客户、市场为导向,倡导利他之心,追求共赢之果。

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