任何职场人都会在领导手下生存和发展,无法避免汇报工作这样的例行公事。汇报工作的方法和技巧,需要把握时机、抓住关键、注重细节、头脑灵活,才能获得领导的认可。职场人可以自由选择企业,但是进入岗位之后却无法自由选择领导和同事。处理好与领导的关系,是职场人必须学习的一门功课,汇报工作是接近领导,获得领导好印象的直接途径。
汇报工作应把握好以下五个关键点:
1、明确目的
事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。可以说,这个问题解决好了,你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功,关键就是目的性不明确,准备的材料零乱无章,让人听了半天不知道说的是什么。
在解决汇报目的上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时,就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋,一是要分析领导听汇报的目的,要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析。
比如:为什么在这个时候领导要听汇报?要听的内容与当前中心工作的关系是什么?要听汇报的领导平时的习惯是什么?等等,都要磨透彻。二是结合自身的工作情况,怎样才能让领导听后得到肯定的评价,留下好的印象。
2、抓住重点
根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。有的员工其实也非常重视汇报工作,总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来,惟恐领导对自己或本单位了解得少,汇报时不分主次,面面俱到,既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。
所谓重点没有固定的规定,应该说适应领导要求汇报的内容就是重点,但也不完全是,要具体情况具体分析。以被动汇报为例,一般来说,选择重点要从三个方面考虑:
一是领导最想听、最关心的东西,或者说领导想强调的事,你已经做到位了,领导想说的话你说出来了。
二是自己认为最能表现成绩的事绩,或者说最出色的工作。
三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”,那么汇报的重点就是“主干”。
3、不说废话
首先要根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时,更要严格把握,充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句话都有分量,繁简适度,表达得体,既不过时,也不浪费机会,让人听后有一种新鲜感和透亮感。
4、灵活把握
有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。
遇有这类情况时就要调整汇报思路,这也是应变能力的考验。其对策有二:
一是如没有排列顺序,要注意抢占“最佳点”,即选择最好时机汇报。一般来说,先说比后说强,既能“先入为主”,给人留下深刻印象,又有时间保证,免得“白准备”。
二是如被排列到靠后而又面对新要求时,一定不要再去照本宣科,要选准重中之重,用最佳切入点、最精炼的语言,把最重要的问题汇报好,在被动中求主动,处理得好也能收到事半功倍之效。
5、实事求是
向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编造,更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题,也是个人格问题。
总结
向领导汇报工作时的态度、方法和技巧,有时候远远大于汇报内容的重要性。不要走进不分时间、事无巨细、杂乱无章、漫无目的、没有重点的误区,把握时机、关键、细节,换来领导的认可并非难事。职场如江湖,且行且珍惜。