职场新人如何在职场进行高效沟通

提到说话,也许有人会说,只要不是哑巴,谁都会说话,会交流。可是,事实真的如此吗?有的人说了一辈子的话,却就是不会与人说话,搞得自己与亲朋好友像仇人一样。人际关系大师卡耐基说:一个人的成功,85%是依靠人际关系,15%是依靠人的工作能力。可见,人际关系在一个人生活、工作中的比重占有很重要的位置。

在现实生活中,不管你是想吃饭、购物、学习、交流等,只要你有需求,你就得开口说话,要先学会向别人表达出自己的需求,然后才能引导别人朝着自己想要的目标前进。只是在生活中,很多人的表达不是粗暴无比,就是恶语相向,要么就是言语低下,语气很冲,让人心情很不美丽。对于这种影响心情的社交,几乎没有人愿意经历。

成正是这种不良的交流沟通致使很多人晋升受阻,职场上遭遇冷暴力,不是被同事边缘化,就是被人恶意孤立。面对因为沟通不畅的问题,我们应该如何应对呢?大多数人为了使自己的沟通有成效,于是不是使用暴力,就是用制造热点来吸引别人的关注。

美国著名的非暴力沟通专家马歇尔.卢森堡说,暴力沟通之所以会发生,就是因为这些人的内心宁静得到了破坏,他们为了维持自己的内心宁静,所以才会对别人使用“暴力”。

面对职场上的沟通不畅,我们应该如何才能避免自己坠入沟通受阻的漩涡呢?聪明的人都是这样做的。

一、用心学会观察

要想学会沟通,我们必须静的下心来学会观察,用动态的语言来描述自己所观察到的事物。在观察时很多人常常犯一个错误,那就是他们把观察与评论混为一谈。在工作中,迟到是很多人都没遇到的事情,如果经理对你说:“小王,你怎么总迟到呀!要注意影响!”这就不是观察,而是评论。因为这句话中加入了自己的想法。观察一般体现的是一种动态,如小王在5天中晚来了3天。观察时一般不带有自己的感情色彩,也不加入自己的主观判断,只是就事论事。

二、大胆说出感受

这里所说的感受,是自己的感受,在这里要勇敢地说出自己的想法。利用高兴、愤怒、生气、害怕等词向同事明确表达出自己的感受。在工作中,遇到同事的故意刁难要学会说出自己的感受。俗话说的好,会哭的孩子有奶吃。学会说出自己的感受,就会正视自己的内心,不会总是习惯性地向别人妥协,把自己活也别人的影子,成为一个没有主见的人。

三、搞明白需求

在工作中,很多人都会因为面子问题,在遇到事情时都会习惯性地害怕,怕承担责任,考虑问题就会把过错方丢给同事,从而忽视了自己内心的需求,把自己活成一种透明人。要想在职场中拥有自己的一席之地,就必须明白自己内心需求,并能明明白白地把自己需求表达出来。

四、懂得提出请求

前面三步都是为这一步做铺垫,当我们学会了观察,知道了自己的感受,明白自己的需求时,接下来就是交流沟通中的关键所在。它就是要懂得提出自己的请求。当你在职场交流时,能向别人正确地提出自己的请求,那你就已经慢慢学会了交流沟通的重要环节。除此之外,要想摆脱沟通中的障碍,我们还得拥有一颗善于倾听的心!这样你就能让你的人际关系变得顺畅无比。

总结

任何工作都需要协作,实现个人、团队、公司的共赢。然而,在协作的过程中,最难也是最重要的环节就是沟通。如果沟通不畅,那么协作就不会顺利,结果就难以得到保障。所以,沟通决定了工作的品质、工作的效率、工作的结果。

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