在商务社交场合感到少许拘谨是很正常的,这些常见商务场合的小小tips,即使不能让你谈笑风生进退自如,也不至于失礼于人前。
1、着装得体
弄清会议、就餐着装要求
你应该弄清每次活动、会议或就餐的着装要求,确保你的着装在标准范围之内。
服装是非语言交际的一种重要形式,可以增强或减损一个人的职业声誉,你的服装选择可以发出职业方面的讯息。
2、初次见面
当你被介绍给别人时,应起身站立
初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。
如果你坐着不动,很容易让别人忽视你,如果你恰巧不方便,来不及站起来,至少身体前倾,表示你试图站起来。
在商务场合,你应该用全名,但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。
如果你的名字太长或很难发音,如果你的名字发音较难,最好能在名片上注明一下发音。
3、交换名片
名片要保持干净
交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。
双手递出去时,让名片正面对着对方,收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。
如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。
4、商务交谈
只需说一两次“谢谢”即可
进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,会显得不够有力量,还有可能让自己显得无奈、在求助。
别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。
当然,说服你别这样做还有一个健康原因:这对血液循环不好,会增加大腿静脉的压力。
5、参加会议
最多提前 5 分钟到达
如果会议的地点是在别家公司,最多提前 5 分钟到,提前太久会让他们觉得不自在。
会议上打断人家可能会很难收场,总有和对方对峙的时候,但在会议上不是一个好选择,你会让其他人感到尴尬甚至愤怒,不妨给大家一点时间消化消化难题。
6、应酬就餐
别点任何太贵的东西
如果你点了昂贵的牛排或龙虾,看起来你就像在占别人的便宜。
但是,如果对方提出XX菜不错建议,你是可以按照他的建议来点餐,不过,仍然是这个原则:最好别选最贵的菜,酒也是一样。
另外,当天的“特色菜”也要留神。
很多服务员在介绍当天特色菜时并不提及价格,但这些特色菜可能比普通的菜品贵10%~40%,但你在商务环境里问价格又不自在,所以,最好还是避开。
点餐(西餐)时,如果对方点了开胃菜或甜品,你也应该点。
你要知道,独自一人吃一道菜,旁边还有人眼睁睁看着,会吃得不自在,那很尴尬。
不要满嘴食物还高谈阔论,记住每次都只吃一小口食物,即使被突然发问,你也可以快速咽下。
7、结账付款
记着付款的应该是主人
如果你邀请了别人,是主人,你应该埋单,不论对方性别为何。
如果男宾客要付款该怎么办呢?
作为女主人,你可以说:不是我个人请客,是公司埋单。
或者你也可以找理由离开餐桌去结账,这种做法也适用于男人,而且,这是一种很精心的付账方式。
8、电子邮件
使用专业的电子邮件地址
假如你在现有的公司工作,那你应该用公司的电子邮件地址。如果你使用个人电子邮件账户——无论你是个体工作者还是偶尔用它来谈工作事宜,也不太合宜。
具体说,地址(至少是显示名称)中应该有你的名字,孩子气的昵称或个人爱好的宣言都不适合商务通信。
发邮件前,务必仔细检查您选择了正确的电子邮件收件人。
由于收件人一行有根据通讯簿自动提示的功能,我们很容易选错收件人,给自己和错收信的人都带来尴尬。
回复电子邮件重要的不是你说了什么,而是怎么说。
记得在24小时之内回复电话和邮件,即使你只是说需要之后几天再给答复,发送电子邮件前,检查主题框是否空白,是否有语法和拼写错误。
下划线、斜体、粗体、改变颜色、字体大小等都会使一封温和的邮件变得具有侵略性。
9、礼貌告别
礼貌地告辞
在派对、开幕酒会上,如何淡然离开也是一门技巧,事先准备好一个礼貌的借口,以便在恰当的时刻离开。
对于在餐厅偶遇的人,离开之前你也可以表示自己要去卫生间、去取食物或在某人走之前和其说点事。
即使你可能再也不会遇到你刚刚的交谈对象,你可以说一些“告辞话”,比如“很高兴认识你”、“和你讲话很高兴”或“下周开会时再见”。