这离职的原因也是五花八门,首当其冲的要数“个人原因”,可能是对薪资不满意;可能是工作做得不顺心,总之就是要不干了,而这归根结底都是因为缺少归属感。
归属感指的是个人感觉自己被人或团体认可与接纳的一种感受,对于打工人来说,归属感就是企业对自己的认同,其直接影响到公司的人才流失率,想留住人,就需要增强员工的归属感,以下几点可以给你启发:
1. 把员工当“人”看,而不是工作机器
人跟动物的不同就在于人有感情和思想,然而多数的管理层恰恰会忽视这一点,他们更希望下属能言听计从,能以自己的意识为中心,可员工毕竟不是只会工作的机器。
把员工当作是一个有感情、有思想的“人”来看待,而不仅仅是职责的完成者。工作的问题上严格要求无可厚非,可工作之余的关怀也不能少,对员工的关怀远比一味的专政更能提高下属的工作效率。
作为打工人,我们都会因为工作或生活上的不顺心产生负面情绪,要知道领导一味地遏制并不能制止员工的情绪,反而会让员工更加失控,这时员工需要的是安抚。
很多时候,员工的抱怨可能就是因为领导的疏忽引起的不满,领导的关心,既能洞察出员工的真实想法,也能让员工感受到领导的关怀,更能增加员工的归属感。
总之,领导的能力可能在员工之上,但员工也有自己的长处,因此,重视员工的意见和想法,听取下属的声音有时会让你收获不一样的惊喜,这对增强员工的归属感也很有帮助。
2. 敢于放权,给员工足够的信任
管理者们都有一套属于自己的行事标准,可有时看到下属无法达到自己的预期时,也会着急地想要搭一把手,恨不得自己把事情抢过来做完,对于这种心情我很能理解,但如果每次都亲力亲为就容易让员工缺乏信任感。
人的精力是有限的,什么事都做就会什么都做不好,领导越是事事插手,下属越会因为过度依赖而得不到成长,领导把精力放在管理上,下属把精力放在落实上,各司其事放手去干才能更好地完成工作,得到成长。
著名管理学者弗雷德蒙德·马利克在《管理成就生活》一书中说:“如果一个管理者能够成功地获得并保持员工对他的信任,他就取得了一项非常重要的成就,即建立了一个坚实的管理环境。”
好的管理能让员工获得认同感和归属感,员工对待工作也会更尽心尽责,不仅员工工作更尽责,作为领导管理起来也容易得多。
3. 人员激励,对员工的努力和奉献给予肯定
对于打工人来说,最在意的其实不是公司的营业额,也不是是否能实现自身价值,而是能赚多少钱,能得到更多的回报,毕竟作为需要养家、生活的普通人,赚钱才是打工的原始动力。
假如你很出色地完成了领导交代的重要任务,领导承诺会给你奖励,你是希望得到领导的口头夸赞,还是想要一些实质的奖励,我想任谁都会选择后者,对于又空又大的口头上夸赞更是嗤之以鼻。
当然,我并不是说对员工的所有努力都要斥巨资予以鼓励,而是对于员工日常的努力要给予肯定,至少是口头上的认可。
对公司有巨大贡献的员工,就不能只是口头表扬而已了,而是要实打实给些甜头,让员工产生荣誉感、认同感,增强员工的归属感,同时也能激励其他的员工工作的积极性。
4. 必要时替员工承担责任,给员工足够的安全感
我刚工作的时候遇到一位奇葩上级,遇事儿全交给下属,当个甩手掌柜,需要他决策的时候又一直拿不定主意,非得拖到最后必须做决断的时候才会给出个模糊的方案,出现问题就都是下属的责任。
跟这位领导共事差不多有半年,我的感受就是提心吊胆,生怕出什么岔子,但也有好处,就是迫使自己尽快成长,什么都要多想一步,因为我知道出现问题只能自己承担。
作为员工我很明白要完成本职的工作,但工作中也确实需要领导的支持,员工并不需要领导帮他们工作,也不需要让领导顶罪,而是需要领导决断的时候给出决断,必要的时候替员工承担责任,增强员工的安全感,也能增强归宿感。
增强员工归属感的核心就是换位思考,把自己放在员工的位置上,无论什么样的职位,都是从底层员工过来的,因此,员工们真正需要什么,其实也并不难猜,掌握这一点相信也就能抓住员工的心了。