高效团队的八个基本特征

工作团队是一个正式的团体,他们都是通过合作来达成一个目的。在实际工作中,高效的工作团队在提升公司业绩、提升员工满意度等方面起着举足轻重的作用,是一支充满活力的团队。

一、明确的目的

小组清楚地理解了要达到的目的,并且确信这个目标包含了大量的含义和价值。同时,这个目标的重要作用也促使团队成员将自己的目标升华为集体目标。在高效的团队中,成员愿意为团队的目标做出贡献,清楚地知道自己需要他们做些什么,如何一起努力。一个永远都在执行的团队,很容易就会排斥员工的幻想和利益,最终会伤害到团队的执行力。

二、适当的技术

有效的团队是一个有才能的人。他们拥有达到梦想的必要技能和能力,并且能够很好地合作,出色地完成自己的工作。后者尤为重要,但是往往被忽视。拥有较高技术水平的人,并不一定拥有处理团体内部关系的高超技巧,而一个高效率的团体成员,往往同时具备这些技巧。

优秀的团队成员的个人能力不可能很强,但他们的工作人员必须有能力胜任他们的工作。所谓最好的,并非最强大的。这是经理们常犯的一个错误,他们以为我需要的都是最有天赋的人,但他们总是不能如愿以偿。

三、信任

一个高效的团队最显著的特点就是成员之间的信任,即每一个成员都相信其他人的行为和能力。在我们的日常生活中,我们知道,信任是一种非常脆弱的东西,它需要大量的时间来培养,但也很容易被破坏。另外,信任别人可以换取信任,不信任只能带来怀疑。因此,在团队中,必须要有足够的威望,才能保证团队中的成员之间的信任。

四、承诺

高效率的队员对团队充满了忠诚和忠诚,他们会违背自己的意愿,让团队失去胜利。我们称之为忠诚和忠诚。小组成员对团体有一种认同,认为自己是团体的一部分。

五、良好的交流

团队成员之间的交流是一条顺畅的通道,其中包括了不同的语言和非语言。另外,有效的管理和团队成员的信息反馈也是有效的,可以帮助管理者引导员工的行为,消除误解。就像一对拥有特殊职业生涯、感情深厚的夫妻一样,一个高效率的团队成员能够迅速、准确地理解对方的想法和感受。在外界,这样的队伍才能更好的融入到自己的生活中,获得一个生存的空间,从而实现“兄弟阋于墙外御其侮”的传统,赢得了市场的生存。

六、谈判技巧

在个人工作设计中,雇员的作用是由工作说明、纪律、程序和其它官方文件来界定的。但是,一个有效率的团队,每个人都要面对与外部的交流,以及没有人需要的谈判技巧。这个时候,团队就像一个人,如果没有谈判的技巧,怎么可能在快速变化的市场中存活下来。与此同时,协商能力也是决定该集团未来走向的关键因素。通常情况下,要达到目的,就得依靠协商。

七、合适的领导

高效的领袖可以带领他们一起度过最艰难的时期,因为他可以指引他们前进的方向。他们会告诉会员改变的可能性,鼓励他们的信心,帮助他们充分认识到自己的潜能。一个好的领袖不需要煽动或者控制,一个有效率的团队领袖通常会扮演一个教练和后台,他们会给球队一些建议和帮助,但是不会控制。

这不仅是针对个人管理小组,也是针对义务小组、职能小组。对于那些惯于用传统方法的经理人而言,从上级到后台的转变,也就是从命令到团队的转变,都是一件非常困难的事情。许多经理开始探索这种新的分享权利的新方法,或者是逐渐认识到这种新的分享方式的益处,但是,一些头脑僵硬、专制统治的人,却不得不接受新的观念,他们必须尽快改变自己的旧观念。

八、内外支持

要想成为一支有效的团队,首先要有一个良好的支持环境,而在这个过程中,团队应该具备一个合理的基础结构。这些包括:提升,培训,测量系统,和作为支撑的 HR系统。测量系统应该容易理解,容易使用。更多的人是为了自己的利益而设计的:别废话了,开门见山。这样的测量体系必须直截了当,而不是拖沓和繁琐。后者会让很多中国人误以为他们是在耍手段,让他们失去安全感,从而影响到他们的凝聚力。

恰当的架构应该能够支撑和加强会员的行为,使其达到更高的业绩水平,而非只专注于一个目标,从而削弱了团队的雄心和梦想。在外部条件下,管理人员应该为团队提供必要的资源,以使其能够胜任工作。

总结

要想打造一个高效率的团队,绝非易事,唯有把握住核心,调动员工的热情,才能让团队取得更高的业绩,达到事半功倍的目的。

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