职场中如何做好向上管理

职场中如何做好向上管理-学聘职业

一、向上管理是职场自我增值的必要手段

向上管理,是指为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作的过程。

这个理论,最早是由罗塞娜·博得斯基在《向上管理,做副手的学问》一书中提出。

说起罗塞娜·博得斯基,可能你们不熟悉。

但她的老板你们肯定认识,就是赫赫有名的通用电器总裁杰克·韦尔奇。

作为杰克·韦尔奇的助手,罗塞娜·博得斯基对于企业管理也有非常独到的见地。

她的秘诀就是帮杰克·韦尔奇省时间。

罗塞娜会用两小时进行电话沟通、阅读文件、审核材料,就是为了让杰克只用30秒的时间,做最后的处理。

在14年的工作中,她总共帮杰克·韦尔奇节省了两万个小时,相当于每周多出一天的时间。

这也使得杰克·韦尔奇在短短20年间,让GE的市场资本增长30多倍,达到4500亿美元,排名从世界第10提升到1。

向上管理,是每一个职场人自我增值和实现价值的必要手段。

特别是对于职场新人来说,学会向上管理不仅能使你在如“战场”般的职场中生存下来,而且能帮助你快速成长提升,成为职场达人。

小艾刚满30岁,是一家基金公司的投资副总监,年收入是同龄人的十几倍。

她的成功,除了学习能力和专业能力强以外,还有一个不可或缺的因素,就是向上管理能力强,充分了解领导,找到合适的相处之道。

有的领导是“听觉型”,喜欢通过面对面交流;有的领导是“视觉型”,喜欢通过书面报告,她会根据领导的风格选择合适的交流方式,管理好双方的目标和期望。

适应领导的交流风格,让他们在愉快的心情下开心工作;尊重领导的工作风格,让他们发挥自己的长处和优势。

小艾不但赢得了领导们的信任与欣赏,也赢得了事业上的成功,年纪轻轻就跨进了职场精英的行列。

真正的“向上管理”,绝对不是所谓的溜须拍马,而是能与领导拥有同一种视野,为共同的目标而努力。

二、向上管理是职场发展的制胜之道

哈佛大学商学院对向上管理提出了两个准则:

第一,理解自己和老板各自的短板、长处、工作风格和个人需求。

第二,在对自己和老板理解的基础上创造和谐健康的工作关系,学会取长补短。

说到向上管理,我们需要刷新一个概念:在与老板的关系中,下属也要负一半责任。

如果遇到了容易打交道的老板,也许下属的责任会轻松一些。

但一旦遇到了“难对付”的老板,下属就必须承担这段关系中更多的责任——老板并不止有你一个下属,他有更多的事情需要关注。

对于下属来说,学会向上管理,是现代职场发展的必备技能。

从短期看,学会向上管理,可以保持和上司良性的工作关系;从长期看,可以获得职业生涯顺利发展的关键密码。

小林是一名负责公司新产品开发的技术员,技术熟练,但不擅长表达。他的直属上司李主管技术能力也很强,同样不擅长与员工沟通。

一次,在公司推出主打新产品时,李主管让小林来负责项目的实施。

但在推进实施过程中,却并不顺畅。李主管一直批评小林在擅自作主盲目行动,小林却觉得很委屈:这些工作都是在李主管的同意下进行的呀。

两人间的沟通问题,让工作计划总是难以按进度顺利进行,很多精力都花费到扯皮上去了。

这也导致项目工作进展缓慢,新产品白白错过了最好的上市时机。

公司领导在处理这件事情时,普遍认为小林应承担更大的责任,因为李主管与其他下属并没有出现类似的问题。

最后的结果,是工作3年的小林直接被公司解除劳动合同。

很多人在工作中也像小林一样,觉得上司理应知道下属需要什么,或者应该主动及时地配合下属所需。

要知道,你的上司也是一个普通人。很多时候他也有自身的局限性,并不能事事明察秋毫。

所以在职场中,你必须主动与上司沟通,达成一致,而不是坐等上司为你铺好道路。

作为下属,小林如果能主动与李主管沟通,及时交流,就问题的处理达成全面的共识,也许最后迎来的就是双赢的结果,而不是双输的结局。

三、向上管理能与领导彼此成就

1.培养双向信任,建立良性合作

信任是合作的基础,是赢得上司授权和资源支持的关键。建立信任的关键,是要主动、坦诚地沟通,实事求是,信息透明。

想让上司和你彼此信任,要做到以下两点。

第一,成为一个值得他信赖的人;第二,成为比别人更有能力解决问题的人。

做到以上点,只要是认真负责的上司,都会认真倾听你的建议,甚至在他遇到问题时也会主动找你商量。

2.汇报提供方案,助力迅速决策

高质量的工作汇报,就是在汇报时,不要拿问题去问领导,而是带着思路去汇报,给领导一个可执行的结果。

杨林是一家化妆品公司的行政主管,待人真诚,工作能力强,深得领导赏识。

他平时的汇报风格,就充分融入了向上管理思维。

“关于公司5月份的团建活动,我准备了两个方案,第一个是在公园进行的户外拓展项目,以团体游戏为主。第二个是在酒店进行的集体生日聚会,以个人才艺展示和小游戏为主。

第一个方案的优势在于能使大家在大自然中放松心情,愉悦身心。但在着装上有要求:女士不能穿裙子。

第二个方案的优势是场面比较温馨、有仪式感,能增强员工的归属感和凝聚力。

我建议选择第二个方案,因为咱们公司女员工居多,更易受氛围的影响和带动。

王总您看呢?”

汇报有归纳,有方案,有建议,领导1秒就能做出决策。

试问这样的下属谁不欣赏?

向上管理,能与上司及时建立共识,同频共振,实现共赢。

3.发扬上司优势,彼此相互成就

彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:工作想要卓有成效,下属发现并发扬上司的优势是关键。如果能在上司的优势上下功夫,协助他做好工作,便能在帮助上司的同时也带动下属自己。

苹果的CEO库克,刚进入苹果的时候,做的是供应链管理。当时苹果产品线和供应链都处于一片混乱中。

他的领导乔布斯是工业设计和商业奇才,管理方面却一塌糊涂,导致公司生产和供应链效率低下,产品成本居高不下。

库克是一个天生的管理型人才,他大刀阔斧地对供应链进行改造,建立了JIT库存系统(按需生产),在保证质量的前提下,使成本最小化,利润最大化。

就这样,库克在从事供应链管理期间,把他擅长的供应链管理做到世界顶尖水平。乔布斯则专注于工业设计、商业规划,做出对团队更有利的决策。在他们的共同努力下,苹果成为了市值最高的科技公司之一。

库克也不负乔布斯的重托,成为新一任苹果全球CEO。

做好向上管理,不仅能激发领导的善意,也能让领导对你更加认可,愿意主动为你提供时间、平台、资源,帮助你在职场中获得进步与提升。

向上管理,收获的是双赢的结局,提升的是人生的格局。

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