工作规范的基本内容包括什么

1、工作规范也称为职业规范或职业资格

是指任用者所具有的能力和条件。工作规范规定了工作人员在学历,工作经验,知识,技能,身体素质和个性等方面的基本条件。作业规范是作业手册中的一项重要内容。

2、梳理工作程序,提升工作效能

根据每个岗位的具体工作任务,制定工作流程,制定流程图,确定工作标准,确保工作质量,员工在实际工作中并不知道自己的工作完成了多大,才能把自己的工作经验转化为组织经验。

3、生产岗位技术操作技能标准

技术业务能力计划包括应知、应会、工作实例三部分,主要是对所需的专业知识和技术技能进行评估。在了解和应会的基础上,可以列举出一个具有代表性的工作项目,然后判断其工作经历,并获得相关的知识和技能。

总结

企业要针对企业的实际情况,制订出符合自己要求的工作标准,切忌直接照搬他人的工作标准。优秀的工作准则能反映出一个人的专业水平,有了一个标准,员工就能清楚地知道自己的工作是好是坏,这样就能找到正确的工作方向,同时也能防止不正当的行为,因此,一个好的工作规范,对提高服务的品质是非常有利的。

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