管理组织工作的两个核心内容

管理组织工作的两个核心内容-学聘职业

什么是组织管理。

企业组织管理是通过确定企业经营管理功能及其构成,并把这些经营管理功能分解到各个管理系统、管理层次、管理部门和管理岗位上,在各管理系统、管理层次、管理部门和管理岗位之间通过一定的管理理念、工具和方法建立相互关联、共生共存、共同促进、共同成长的企业治理系统而进行的整体设计和规划,以实现企业目标。

笔者认为,做好组织管理须做好两个核心工作:组织功能的完善和组织功能的发挥。

首先,组织管理首先要确保组织功能的完善

举个简单的例子。一个健康的人,首先他必须具有完善的生物机体功能,以此来保证生命机体正常运转。我们知道,人体一共有八大系统,包括:运动系统、神经系统、内分泌系统、循环系统、呼吸系统、消化系统、泌尿系统、生殖系统。正是因为这些系统的协调配合,才使得人体内各种复杂的生命活动能够正常进行。如果缺少某个系统,人的机体正常运行就会受到影响,甚至是致命影响。

我们常用的电脑操作系统是WINDOWS系统,它可以运行所有基于WINDOWS系统而设计的软件。这是它必须具备的功能,否则它将一无是处。所以,我们可以把WINDOWS系统称之为软件的组织系统。电脑运行过程中会出现这样或那样的问题,是因为WINDOWS组织系统本身出现了问题导致系统崩溃,或者软件出现了问题影响到WINDOWS系统的正常运行。当然,电脑硬件属于组织的一部分,会影响到系统的运行。这种解释符合前面我们给组织管理下的定义。

实际上,整个自然界乃至整个宇宙的运行,都可以用前面的组织管理定义进行解释。宇宙就是一个神秘的组织系统,有着不为人知的神秘功能。宇宙正是因为具有这种神秘的功能,才能让物质和能量在它的组织系统里发生着规律性的变化,同时又维持着宇宙的运行。

 

回到企业组织管理。同样,如果一个企业组织系统不完善,那么它的组织功能就是残缺的,组织运行就会受到影响,轻者导致企业运行不顺畅,重者导致企业根本无法运行。

试想一下,如果企业缺少后勤保障功能,整个企业连最基本的吃喝拉撒都解决不了,还谈什么发展?如果企业物资供应功能缺失,企业供应链就会成为问题,生产运营就保证不了。诸如此类的企业功能任何一个都不能少,否则企业就是残废的。一个残废的企业谈未来发展,那是天方夜谭,痴人说梦。

所以,企业组织管理首先要解决的问题就是如何设置完善的组织功能。它是保证企业正常运行的基础。这个问题如果处理不好,企业就是一个不健康的企业,要实现预期的经营目标就很难。

企业组织架构能够基本体现企业的组织功能。审视一个企业的组织功能是否完善和健全,首先看企业的组织架构设置,这是最简单的企业组织管理诊断方法。经验丰富的企业管理者会首先从组织架构调整开始进行企业改善活动,因为这个问题若没有优先解决,会对后续所有管理改善造成困扰,导致改善起不到作用或收效甚微。

需要说明的是,企业的组织功能要根据企业自身的实际需求量身设置,而不是追随别的企业,千篇一律。企业处于不同的发展阶段,其组织功能设置要求是不一样的,要符合企业的实际需求。

其次,组织管理必须确保组织功能有效发挥

如果企业的组织功能得不到有效发挥,那它就是个摆设。就像盲人的眼睛一样,发挥不了任何作用。

因此,当企业设置了完善的组织功能后,下一步就是如何让这些功能发挥应有的作用。在很多企业里,不是缺乏组织功能,而是组织功能形同虚设。由于种种原因,组织功能根本起不了任何作用。生产计划管理部门被生产部门架空,丧失了应有的计划统筹协调和监督功能,不能对生产部门形成有效的监管。品质管理部门被设置成生产部门的下属部门,根本无法形成对生产部的品质监控。诸如此类的例子在很多企业司空见惯。这也是很多企业问题频发的原因之一。

企业要把保障组织功能的发挥作为一个重要的管理课题来研究。完善组织功能是一个形式上的管理,而如何保障组织功能的发挥,是一个内容上的管理。 从形式到内容是一个质的跨越,跨越这一步并不容易。这就像建一条高速公路,路铺得很漂亮,但是如果缺少应有的配套或辅助设施,要在这条路上实现安全高效的行车是做不到的。

企业组织管理就是建设一条企业高速公路,岗位职责、流程制度、监督检查、绩效考核、团队建设、作业标准、数据信息、企业文化等就是这条高速公路上的配套或辅助设施。它们是维持企业高速公路正常运行的保证。企业管理出现问题,说明这一步没有跨越好,导致企业组织功能发挥不了作用。因此,企业管理者们要在如何保障组织功能的发挥方面做足功课。

保证企业组织功能的有效发挥是有方法的。企业进行岗位职责设计、流程设计、监督检查体系设计、薪酬绩效设计、标准化设计、数据信息系统设计、团队建设、企业文化建设等等,其实都是为发挥企业组织功能服务的,它们都是组织管理的一部分。它们与企业组织功能的发挥相辅相成,相互促进。企业的组织功能保证了这些具体的管理措施得以实施,而这些管理措施的实施又促进了组织系统的正常运行。只是,我们大多数管理者并不知道它们之间的关系,往往把它们与组织管理割裂开来,没有在它们之间建立相互关联。

企业在制定和实施具体的管理措施时,应考虑如何将它融入到组织管理体系中,让它成为组织管理体系的一部分,而不是将它与组织管理割裂。同时,还要充分考虑它与组织管理体系的相互适应性,确保它不会对组织功能的发挥造成影响。

比如企业推行的流程制度,要经过起草、研讨、定稿、签发后方能执行。在这个过程中,需要组织管理提供支持,否则文件的起草、研讨、定稿、签发就会遇到阻碍。当流程制度顺利执行,它所制定的规则又是对组织管理的维护,让组织管理更顺畅。只是,很多企业管理人员并不明白这个道理。

所以,当企业总是出现问题的时候,我们不妨静下心来思考两个问题。

第一,企业的组织功能设置是否有问题,它能不能保证企业日常的管理措施得以实施?

第二,企业所采取的管理措施,适不适合当前的组织系统,能不能促进组织功能的发挥?

这两个问题是很多企业目前所必须解决的,这两个问题解处理好了,企业大部分的问题都可以迎刃而解。

总之,组织功能设置和组织功能发挥是所有企业做好组织管理的两个核心工作。作为企业管理者,不要把组织管理搞得太复杂,围绕这两个核心工作做好功课就足够了。把这两个核心工作做好,也并非一件易事。特别是如何保证组织功能的发挥,更是难上加难,需要企业管理者们认真思考。

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