职场中提升与人沟通交流能力的方法

1、要想正常交流,就得多沟通

如果你曾经看过一些电视节目,那么你就会明白,“传声筒”是一种什么样的游戏。

如果 A向 B发送一个消息, B向 C发送该信息, C再将该信息发送到 D,最终的结果,很有可能是错误的。

大脑神经系统的研究表明,人的思维和情绪,都是可以被融合在一起的。我们认为别人会明白,但实际上,另一个人在思考我们的话。

因此,永远不要过高估计他人对我们的资讯的了解。

有一次,斯坦福大学的一位科学家让一群受试者在120首知名歌曲中演奏出一段旋律,另一些人则在猜测那首歌是什么。

研究者们估计,受试者能准确地辨认出50%的歌曲。事实上,仅有2.5%的歌曲被准确地辨认出来。

这项调查显示,要保持清楚的交流,最好是“过度沟通”,比如用不同的句子来说明你的想法,从另一个角度表达你的想法,甚至是询问别人有什么不懂的地方。

当然,最简单的方法,就是让对方明白。

2、在你讲话之前考虑一下

由于寂静所带来的尴尬气氛,人们往往会觉得不自在。但在说出问题前,稍稍停顿一下,将会极大地提高你的表达能力。许多人只是随口一说,随心所欲,随心所欲,却很少去想是否合适,是否合适。

如果你感到父母的喋喋不休让你感到厌烦,想要脱口而出反驳,那么就让自己有个一两秒的缓冲,也许你会发现更好的表达方式。

花些时间来思考,能帮你将自己的想法用简洁、清晰的语言表达出来。如果你迫不及待地想要答复,你的反应会影响到你的回应,这样你的留言就不会按照你想要的去做了。

当需要表达的时候,要勇敢地说出自己的想法;当你需要安静的时候,你要勇敢地闭上你的嘴。这就是和强者交流的方式。

3、了解你的听众

要想有效的交流,你必须要认识你的观众,让他们站在你的立场上。比如,你和一个孩子说话的时候,是不会使用一些高深的词汇的!

有效交流的先决条件是,你要明白,不是所有的人都拥有和我们一样的知识和背景,所以一定要用别人都能听懂的方法去表达,特别是在涉及到一些复杂或者技术问题的时候。

同时,也要注意到观众的文化和性格,因为每个人的特点都有自己的沟通喜好。举例来说,你对好友说的话和对公司主管说的话是完全不同的。

在讲故事前,先问问自己,观众有哪些需要了解,有哪些知识。

如果你知道和谁谈话,你就能更容易地为他们量身定做信息。使用这个量身订做的方式,也能保证你的观众对你感兴趣,因为你只是告诉他们有关的资讯。

4、说话要小心

你的语调在沟通中扮演着关键角色,而你所使用的语调则会影响到你与听众的互动。这就像是,你要和一位年轻的女士搭讪,然后结结巴巴地说:“你好,你是谁?”我能不能…做你的朋友?”你觉得她会有什么想法?

但是,如果你以一种慷慨,自信,轻松的口吻说:“嗨!我能不能和你成为朋友?我看你是个心地善良的人,就想和你套近乎!”至少,这样做的话,成功率会更高吧?

和善和热情的微笑相互融合,会让人产生正面的感觉。而这种平淡的讲话,会让人觉得索然无味,也会给人留下很差的印象。还有,试着改变你的语气,别老是用一个音调讲话。改变讲话的音调是一种很容易引起听众注意的方式。

5、注意身体语言

研究显示,在听众和说话人的认知中,非语言沟通占据了55%。这就是我们传达给他人的讯息,而身体语言就是其中的主导。这种身体语言包含了你的语调、你的神情、你的姿势、你的姿势、你的态度、你的反应等等。

为了达到良好的交流效果,你必须避免懒散、双臂交叉或者显得不稳定。相反,要放松,要有目光接触,要有身体语言,要与你的言语相结合。不过,要注意的是,不要做过多的动作,否则会让人分心。

6、有信心的讲话

信仰是关键,因为即使你说出了你自己都不会相信的东西,你的听众也不会。信心的表达有助于树立我们的可信度和权威性,这样才能赢得他人的信赖,并且使他人乐于聆听。

那么,如何才能让自己的话语,更有意义?首先,你是一个很有信心的人,不需要为自己的情绪发愁,而且说话的时候,要尽可能地大方自然,眼神也要保持平静。

很多人都很好奇,为什么要去看别人的眼睛。如果你不能,你可以试着将注意力放在别人的眉心,这样你就可以专心于自己的表情,而不会被别人的目光所左右。

当然,尽量让你自己有意识地与他人目光接触,这是展示你信心的最佳方式。如果你能睁开双眼,观察周围的一切,都不会对你造成任何影响。

7、训练你的技巧

你已经用不同的方法来改善你的口语沟通能力,但是练习是必不可少的。有目标的练习不但可以提高你的技巧,也可以让你更加自信地使用你的英语。

在你的日常工作和人际关系中,你应该尽量运用这些技巧,以保证你可以将其转化为你自己的一份力量,并培养出一种随心所欲的展示自己的习惯。

锻炼的方式有:对着镜子说话,或者记录你的演说或者演讲,看看你有什么地方需要改进。你可以学会适当的身体语言,然后根据需要改进。比如,运用或限制姿势,保持笑容或友善的态度。

在你看录像的时候,评价一下你的声音和语调。再一次,你可以利用这些记录找出问题的原因,并考虑要做什么改变来让你的演讲更加清晰和简洁。

8、获取信息

你也可以在更实际的场合,比如在朋友或者家庭中进行口语交际。这样做不但能让你在别人面前感觉更加轻松,也能得到别人的反馈。假如你已经有了一个演讲的计划,你可以像在一个真正的观众面前一样去做你的演说。

你的语言和非语言交际能力,都可以从亲朋好友的反应中得到反映。这样的反馈可以帮助你提高自己。通过反馈,不断修改自己的技巧,你的语言交流技巧将会变得更加强大。

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