什么是服务外包?

服务外包定义

服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作,完成组织内部服务活动或服务流程,共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。社会专业分工的细致化,让服务外包成为一种大趋势。

正如EDS前技术规划总监Mike Bauer所说:

“人们对外包的兴趣已经从成本抑制和成本削减转移到业务增长和增加市场份额。"

5大企业痛点

①用工成本:

薪税政策多变,区域差异大,用工成本居高不下;

②用工风险:

员工分布广,工伤比例高,劳资纠纷多;

③用工缺口:

季节性用工需求,招聘难,人员流失率高,人员编制限制等;

④管理效率:

员工基数大,属地化管理困难,事务性工作效率低,管理复杂;

⑤转型升级:

业务跨区域发展快速,内部管理部署跟不上。

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