电话客服的工作好做吗

答案不外乎两种,好做或不好做。

其实客服真的太多种类了,但你要问我,真的难吗?app客服 销售 Tb 、多多客服,五花八门,但其实什么行业做久了,扎深入行久,也就所谓的一入虎门深似海,任何行业做久了都觉得其实也没什么了,甚至会觉得,阿 ,原来这么简单。

客服,也算上现实版的服务行业,土点来说,简称:服务员吧。看到这,可能会有人说:别,可比服务员高端多了,这跟服务员,哪里扯得上关系!!

稿主在这想说:你还真别不信,这世界上什么人都有,只有你想不到,没有你见不到的事,往往都有太多不可思议的事,让我觉得,逐渐习惯,甚至觉得这习以为常。

个别顾客会有种心理,我高你一等,态度恶劣辱骂等等…但只表达的是仅仅一部分,当然只是个人,和素质教育方面构成的有关,当然,遇到这种,多不多,取决于你的平台。

平台真的太太太重要啦!!高端点的平台真的各方面都好太多了,这种例子会少很多。

好了,言归正传

客服取决于你选择的平台,平台上都有相对的抉择标准,客服有一定的要求:打字速度快,灵敏,思想反应快捷,遇到突发状况,能及时处理回复,重点遇到恶意出口骂人的不能辱骂哦。其他操作按各部门内部人员操作日常,其实都很简单,熟悉熟悉了解店铺商品,价格,还有客服话术,不同行业不一样,取决平台。

但是归根结底来说,客服不好做的原因,心累大于一切根源,工作做得开心就好啦

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