职场怎么处理人际关系

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我们先来总结下大家非常容易遇到的与同事之间的闹心事儿,主要有以下三种:

第一,沟通问题。有句话叫做“祸从口出”,很多矛盾的产生就是因为你在人群中多说了一句话,就会导致同事对你有意见;也有句话叫做“说者无心,听着有意”或许因为你过度解读了同事的话,就会出现你对同事也有想法。总之,诸如此类的由于不能清晰的表达,或者缺乏同理心而导致的闹心事。

第二,利益冲突问题。天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。同事之间也会因为有意识或者无意识侵害他人利益而产生冲突,比如,团队配合中工作任务承担量是否均衡、荣誉归属、责任承担等。

第三,个体差异问题。每个人的性格、价值观、处事原则、工作能力等都不相同,在看待问题和解决的问题方式也会不同,部分人会基于此难以融入团队而感到很闹心。

其实,处理以上问题很简单,大家只需要做到以下几个方面即可。

第一,要善良。凡事抱着善念,以善为出发点与同事共事,同时也不过度揣测同事的意图,久而久之,就会避免很多矛盾,也会赢得同事的信任。

第二,要有责任感。做事情必须有责任感,就意味着我们在团队中要多承担,多付出,这样才能避免得失心太重,才能激励自身不断的提升自身能力和水平。

第三,学会宽容。学会宽容他人,才会赢得尊重。严以律己,宽以待人,就会让我们在工作中学会换位思考,具备同理心,减少斤斤计较。学会宽容,会提升我们的人生格局,塑造个人魅力。

第四,有效沟通,掌握一定的沟通技巧确实能够在职场为自己加分。有效沟通一方面需要自己学会聆听他人,理解他人,另一方面也需学会清晰的表达,即用最简洁的语言,清晰有条理的表达自己的想法。在实际工作中这样沟通还有助于提升效率,减少信息的误差。

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