组织能力提升:员工治理的方式方法

组织能力提升:员工治理的方式方法-学聘职业

组织能力是一个企业的综合战斗力和实现战略目标的能力。企业的组织能力并非是员工能力的简单加法,而是员工能力、思维方式、管理方式等因素的综合影响。也就是说,企业或企业必须有三大支柱来支持,才能实施战略实施策略。

第一个支柱是人,是否具备与执行策略相符的品质与能力?

第二个支柱就是员工的想法,如果一个公司有能力完成这个计划,那么他们会不会为了完成公司的战略而奋斗呢?那么公司里的人是否真的很在乎他们的日常工作?

第三个支柱就是管理人员,也就是说,如果员工想要把工作做好,那么公司有没有让他们发挥作用的机制呢?是否有相应的资源支援?

在这一点上,管理人员的方法是一个很容易被忽视的环节,但它也起到了很大的作用。三个人的管理方法,就是不能做。不管是让员工进行创新,还是让他们提供服务,公司是否会为他们提供相应的管理和支持。

换句话说,员工有能力完成任务,也有完成任务的意愿,但是公司的管理模式,比如决策流程、资源支持等等,会不会支持他们完成任务?比如一个公司想要创造一个创新的组织,但在流程控制和时间上,却让员工们死缠烂打,让他们去做,那么创新和梦想就成了泡影。

一、什么是管理人员的方法

当雇员拥有必要的能力和思考方式时,公司也需要为他们提供有效的管理和资源,以使他们能够发挥他们的才能,并实施公司的策略。员工的治理模式,也就是公司为其员工的工作提供了重要的管理资源和系统的支持。其主要体现在企业的权力和责任是否清晰,内部沟通是否顺畅,关键业务流程是否健全。

二、就员工管理而言,公司应特别注意以下事项:

怎样设计一个组织结构来支撑公司的策略?

如何在权力集中和权力分散中实现资源的全面整合和抓住商机?

公司主要的商业过程是否规范化和精炼?

怎样构建一个资讯体系,以支撑公司的策略?

三、如何建立良好的管理机制

要建立良好的企业治理模式,就必须围绕企业自身的组织能力,为相关部门、人员提供与之相适应的管理资源与制度支撑;这主要是从权力、信息、流程三个方面进行的。

1、权责

是指企业在分配工作职责时,给予与其雇员相适应的权力,以使其作出与企业能力发展目标一致的决定。有些企业在设立重要部门和岗位时,往往会遇到“有权无责”、“有责无责”的窘境,严重影响了员工的工作能力。因此,权力与责任之间,要有一个平衡。

公司授权给雇员的权力和责任,应视公司发展的不同阶段,以及对组织的重视程度而定。例如,成熟的公司和公司之间的权力关系比较明确,而小型的发展公司的权力和责任却比较模糊。在注重成本与产出的生产企业中,流水线工人的责任被界定得很窄;而对于那些需要创造力的公司来说,他们的责任就更大了。每个公司都有不同的权力和责任,其设计是否有效取决于员工是否能够履行职责,是否与组织能力相匹配,是否支持企业战略的执行。

2、信息

企业为员工提供及时有用的信息,使其能充分地运用已有的信息做出决定和行为。这样的信息支持可以使雇员们通过面对面的会面或交流,知道他们的决定和行为对公司整体的影响,同时也能让他们从各个方面了解公司的需要。

客户满意度调查、产品失败率报告等多种形式的汇报能够让员工更好地理解公司产品和服务的不足之处,从而更好地进行改善。此外,还可以利用客户管理系统、 ERP、知识管理软件等多种信息技术,及时获取客户、业务运营各环节、供应链等相关信息,从而迅速作出反应。

3、流程

许多情况下,一项工作的完成需要多个部门的协作,例如:订单,客户服务,新产品开发等等。所以,公司制定一系列的工作流程,以保证员工的高效率和高质量的工作。如果日常的关键流程都被规范化和简化了,那么在工作中,雇员与其它部门的同事之间的交流和协调就会大幅减少。

否则各部门间的高效协作要依靠的是个体间的联系,而非过程。有步骤就像是登山的时候,有了一条通往山顶的路,只需要顺着这条路往前走就行了,没有路的话,那就只能自己动手了。流程优化的主要方法有:流程重组,六西格玛,ERP等。

总结

总之,员工能力、员工的思维模式、员工管理模式三者缺一不可,同时,企业的组织能力也要稳固,三大支柱的构建也要做到均衡和匹配,也就是说,三大支柱的核心都要与组织能力相适应。

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