惠普非常重视对员工的培养。惠普认为员工的培训是公司的投资而不是公司的成本，如果把培训当成成本的话，那自然是越低越好；但如果把培训当成是投资，那么就要把投资做好，从而达成更高的投资回报率。惠普对员工不同类型的培训有明确的组织分工，其中，人力资源部负责主导新员工培训、老员工培训、新经理培训、老经理培训、公共培训。
1、新员工培训：新员工在入职一个月内，会接受人力资源部组织的新员工入职培训，培训内容包括公司的文化、规章制度、组织结构、人员情况、工作流程等。在新员工入职培训时，公司的总裁一般会亲自参与讲课，其他各职能口的副总裁高管也会亲临现场与员工进行沟通，表达对新员工培训的重视。惠普也会在此阶段反复的灌输和强调“以客户为中心”的价值观。
2、老员工培训：通常在员工入职两年后，基本已经融入了企业的文化与环境，建立了与企业价值观相吻合的行为模式，就算是老员工了。人力资源部主导的老员工培训主要侧重在两个方面，一是培养老老员工的情商，包括与他人合作、在团队中发挥作用、建立自己的影响力、帮助他人、分享知识等；二是学习入门的管理知识，为培养未来的管理人才做准备，同时也能让老员工意识到自己是否能够具备成为管理者的潜质。
3、新经理培训：针对新经理的培训，重点是帮助他们完成角色的转换，从自己干活到指导别人干活。人力资源部设计的课程包括“新经理人职培训”、“面试员工”、“员工辅导”、“员工业绩评估”，“规划与计划”，“高质量培训”，“战略规划步骤”等。
4、老经理培训：新经理在这两年后就成为了老经理，在此阶段的培训重点是为惠普培养更高层的领导者做准备。一是培养老经理如何去管理管理者；二是培养老经理能够站在公司的角度和立场看问题，具备大局观和战略高度。对老经理的培训课程包括“有经验的管理者培训”、“领导一个质量管理小组”，“管理流程”，“质量成熟度”，“非财务经理的财务课”，“领导艺术”等等。此外，老经理还会接受来自跨专业的知识。惠普认为越高级的管理者越需要综合的知识。
5、公共培训：公共培训是人力资源部组织的，面向全体员工的培训，包括“如何做演讲”、“如何参与质量管理”、“如何谈判”、“如何使客户满意”等。员工通过在部门内部申请得到上司批准后，才能够向人力资源部报名。人力资源部也会与员工的上级确认后，安排员工参与培训。各业务部门参与培训，需要通过内部结算体系来支付相应的培训费用。因此每个部门在年初预算时就要将培训的预算计划清楚。
思路层面
第一步：多执行，少规划
具体来说就是多做执行层面的事，规划层面的事暂时少想；先将培训的具体事务推进起来，做好需求调研，做好开课计划，落实每次课程的效果，能先做好这些就已经很成功了，借助执行的效果来增长培训口碑。如果什么时候听到大家对培训组织的工作都很认同甚至夸赞的时候，就表明第一步已经走顺了。
第二步：多跟进，少评价
具体来说就是培训后要多贴近学员，了解训后反馈，跟进培训效果，不要过多对学员进行评价，树立培训是要贴近员工需求为出发点的第一印象，提供培训后的跟进，就相当于延长了培训的服务时长，建立更加的客户体验感。不要一开始营造太强的培训考核，能力评价这类的感受，比较容易产生对立感。
第三步：多解决问题的培训，少理论意识层面的培训
具体来说就是多开展可衡量培训效果的问题解决类的培训，少一些枯燥的理论类的培训。这点的目的很单纯，就是为了让员工对培训产生持续性的期待，一点一滴的改善让大家看到能力的提升与变化。培训不是走过场，培训是练就真本事的好机会。
实施层面
1、培训需求：找准关键客户，找准关键问题
这个点虽然有点老生常谈，但很多朋友还是会有偏差，我始终坚持的就是2/8原则，80%的培训需求针对业绩贡献最大的部门，20%留给其他支持部门，培训计划的制定也是如此对应，在后期工作量上就会有明确的重点，不至于迷失方向。
2、培训计划：计划不在于多在于精准
培训计划切忌长篇累牍，看了自己都觉得完成不了的样子，通常核心的课程不超过5门，因为要预留充足的培训跟进时间，如果把时间都消耗在各种培训组织上，就无法投入在能够有价值产出的工作上了。
3、培训资源：“拉帮结派”
培训部门只有一个人，就得多“拉帮结派”，培育虚拟的团队，我经常采用的方法是从公司的花名册和招聘入口挖掘，再小的公司也会有优质的人才，找到他们，结交他们，让他们成为潜藏在各处的培训团队，有能力授课的可以成为讲师，技术能力见长的可以成为培训跟进的教练督导。这样就能缓解紧缺的人手问题。
4、培训实施：课程短小精悍，课堂小班化
课程围绕具体的问题解决开展，学员小班化，培训通知给到有具体需求的人员即可，这样才能确保参训率和投入度，也有利于训后的培训跟进，人数可控，效果可期。
5、定期复盘
每个月对培训计划和达成情况进行总结复盘，关键可以从计划达成率，培训参与率，培训目标的达成率等具有实际价值的数据入手，并且定期公告在公司的办公平台上，即可以呈现工作进度，又可以让领导看到工作成果，对培训工作关注，有助于必要时培训资源和经费的申请，这些大家都懂的。
