目标管理是一种系统或方式,它是一种由企业的经理或雇员亲自参与到目标的制订中来实现其工作的过程。目标管理方法是对雇员进行业绩评价的一种方法,其程序与经理与雇员订立契约,约定在一定时期内达成某个特定的目的。员工的工作表现是以达到这个目标为基础的。
美国著名的管理学家德鲁克(P· F· Drucker)在其《管理实践》(1954)中提出了目标管理。目标管理,就是一个由上司和下级共同商议的过程,在特定的时间里,组织的总体目标,以及各级的职责和次目标,并以此来衡量各个部门和个人对组织的贡献。
德鲁克认为,管理应该遵循一条原则,即任何工作都要为实现总体目标而努力,在组织的最高层设定好组织的目标之后,就需要对其进行有效的分解,使之成为各个部门和个人的共同目标,并由管理者对其进行考核和奖励。
从五十年代开始,特别是在美国,特别是六十年代、七十年代,在经济比较发达的国家,它得到了很大的发展,而目标管理的理念也得到了进一步的发展。
在过去的数十年里,目标管理的理论体系也从单一的单一、片面的目标管理向以战略为基础的目标管理系统发展,随着企业网络化和信息化的发展,为目标管理的工作提供了更高的技术支撑,比如丰田汽车公司就是其中之一。
我国企业在80年代引进了目标管理,并且在实践中取得了良好的效果,许多高校、企业、事业单位都将其运用到了这一领域。目前,我国已成功实现了目标管理的企业有蒙牛乳业集团、联想集团、海尔集团、 TCL等国内著名企业,还有邯郸钢铁集团等多家大型国企子母企业。
一、目标管理的特征
目标管理是一种通过确定目标、分解目标、安排进度、制定措施、实施措施、绩效考核等方式来实现对企业进行自我控制的一种科学管理方式。目标管理最大的特征就是注重从目标开始,从预期的目标开始,采取确保管理目标和结果的措施,从而激发各个部门的工作热情,从而使所有人都能积极地去完成自己的任务,从而成为企业的领导者。
1.联合参加
目标管理是一种民主的管理方式,它鼓励所有人都参与到管理中来。在每一阶段,目标管理都非常注重人,为了激发员工的积极性和主动性,在执行的时候,要注重集体管理,让所有人都能参加,实现管理的民主化。目标管理注重协商、讨论、对话、沟通等,厌倦了命令、干预、指挥和独裁,尤其是在制订个人目标时,要尊重目标的意志,以执行目标的人为主导,以达到目的,激发员工的兴趣和热情,从而达到目的。
2.制度引导
目标管理吸取了系统理论的精髓,并着重指出了企业目标管理应具备集合性、层次性、关联性等特点。集约化是指一个系统至少包含两个或多个子系统,目标管理包含目标制定、实施目标、结果评价等。分层的目标结构决定了目标管理的目标结构,它包含了组织目标、部门目标和个体目标。目标管理强调目标的制定、实施和评价之间的相互影响,评价的结果通过反馈来制定下一阶段的目标,并制定相应的评价标准。
3.自我约束
目标管理提倡在管理全过程中实现自己,也就是“自我控制”、“自我调节”,从而使其具有很强的自觉性和自觉性。无论在目标的制订、目标的实现、结果的评估,都要从“人性善”的角度出发,按照 Y的原则,不断地用目标来激发人们的积极性,使他们充分发挥自己的潜能,从而达到总体和个体的目的。
4.恰当的委任
委任意味着让下属拥有决策权。一旦制定了目标和目标的基本原则,上司就会大胆地让下属去做,让每个人都能达到自己的目的,让他们自己去完成自己的目标,而不是自己的命令,也不能插手。通过合理的授权,可以减轻公司高层管理者的工作负担,增强公司的生产和运营效益,并能有效地培养基层管理者,使其管理水平得到不断提升。目标管理是把重点放在培养、锻炼和提高各个层次的经理人员身上。实施委托可以让下属主动承担自己的目标任务,并能自主判断问题、自我教育和自我提升。
5.注重成果
目标管理的目的在于通过目标的完成程度来评估结果,重视管理的实际效果,因此,目标管理的实质是结果的管理,也就是所谓的结果管理。
二、目标管理的基本内容
(1)何为目的?
(2)有多高?
(3)谁能做到这一点?
(4)该目标什么时候实现?
(5)目标是怎样达到的?
(6)怎样才能确保?
(7)目标是否达到?
(8)如何处理完成的问题?
总结
目标管理就是把你脑海中的规划过程一层一层展开,力求看得清清楚楚、真真切切,就像进度指示器一样,你要能看得见不断接近目标的进度。