关于业务员是做什么的，主要包含以下几个方面：
业务员的基本定义：负责企业具体业务工作的人员
业务员的基本工作流程和内容：包含客户开发、维护、商谈、成交、订单、下单等内容
普通业务员对业务工作的理解：业务员就是帮助企业完成业绩任务的工作人员
高级业务员对业务工作的理解：业务员就是满足客户需求、解决客户痛点的工作人员
主管级业务员对业务工作的理解：业务员是企业价值和客户需求相互成就之间的的桥梁
下面我们深入分享：
业务员的基本定义：负责企业具体业务工作的人员
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。
以上是业务员的基本定义，仅从定义上讲，业务员做的工作涉及面广、范围大。
所以在现实中，企业对于业务员的定义偏向于侠义，即业务员就是负责企业具体业务工作的人员。
在这里企业所指的业务工作，具体包含以下这些内容：
根据公司的要求，跟踪拜访新老客户，及时处理客户提出的问题。
利用公司平台，通过现场拜访客户，与客户及时沟通，寻找销售机会，完成销售业绩！
维护老客户业务，挖掘客户的最大潜力！
定期与合作客户进行沟通，建立长期合作关系！
业务员的基本工作流程和内容：包含客户开发、维护、商谈、成交、订单、下单等内容
那么根据企业对业务工作的要求，业务员在开展工作时的主要流程和内容如下：
客户开发：从收集客户信息开始、包含陌生拜访客户、电话预约客户、筛选出目标客户
客户维护：包括对未成交的客户和已经成交过的客户，做定期的拜访、回访，维护客户关系
业务商谈：明确客户需求、业务决策结构、决策人、和客户进行具体的业务商谈
业务成交：同客户经过商谈、确定业务订单的具体细节、价格、优惠等等，并签下协议
订单下单：根据企业对订单下单的要求，完成企业内部订单工作流程，及时交付给客户
客户挖掘：和客户建立长期合作关系、建立深厚的信任，挖掘客户最大潜力
