产品运营岗位职责主要做什么

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一、产品运营到底是什么意思

提到产品运营,我们常常就能想到很多种运营,比如内容运营、品牌运营、平台运营、活动运营、渠道运营等等,产品运营以产品为中心;用户运营以用户为中心,内容运营以内容为中心等等,只要和运营相关的岗位,一般都是离不开产品和用户的,任何运营的前提都是有产品的,亦或者说是服务,“服务”也是“产品”。没有产品,我们运营什么,怎么和用户产生连接呢?

所谓产品运营,就是以产品为基础,以获取用户为目的,经过一系列的建设,不断完善该产品,让用户更加喜欢,让它对用户更加有粘性,让它对用户更加有价值和有用,让产品与用户,从无连接到弱连接,再由弱连接到强连接的岗位。

友情提示一下,产品运营和产品经理可不一样,大家别搞混淆了,说得通俗一点:产品经理是创造产品,而产品运营是让产品的价值发挥出来。产品经理一般不直接面对用户,而产品运营是要不断接触用户,收集用户的各项反馈与建议的。举例说明一下,产品经理创造了一台笔记本,这个笔记本对人们有价值有用;那么用户怎么知道笔记本有用,笔记本都有什么用?这个时候就需要产品运营来告诉用户,我的笔记本能打字,看电影,听音乐等等。怎么才能让这个笔记本的功能更加对用户有用,那么就需要产品运营了解并搜集到用户的使用反馈和建议,给到产品经理,由产品经理不断的更新迭代他的功能和作用。

二、产品运营工作内容

产品运营在确定运营目标的前提下,工作内容一般有产品分析、内容建设、数据分析。

1、产品分析分为用户群体研究和市场及趋势分析,我们得知道我们的用户是谁,市场行情如何,竞争力如何,未来发展趋势如何,如何让产品更多符合用户需求的一些分析;

2、内容建设一般及时不断提供对用户有价值的内容,优点类似内容运营,比如我们这个APP内容原来只有SEO优化相关的知识经验,为了能够吸引更多的用户,也为了能够稳固现有用户,我们又增加了SEM营销和信息流相关的知识和经验等。

3、数据分析就不用多说了,几乎每一个岗位都是需要进行数据分析的,只有数据才能说明产品的优点和不足,在数据的基础上才能知道下一步怎么对产品进行运营。

三、产品运营思路

1、熟悉自身和同类产品,及时掌握市场行情和趋势;熟悉自身产品和竞品是优化产品的最直接方法之一,掌握市场和趋势是为了更好地指导产品未来的发展方向和制定相应的应对策略。

2、了解潜在用户需求,挖掘现有用户需求,不论做什么,都离不开对非用户和正式用户的需求的了解和挖掘。我们只要了解用户需要什么,迎合用户,有了一定的用户基础后,才能更好地引导用户。

3、制定可落地执行的运营活动计划和目标,做好各运营阶段和产品周期的数据分析。我们要根据运营目标,让数据分析跟随在产品运营前、运营中、运营后,以及产品的全生命周期中,不管一个产品是不是刚被生产出来,都需要经过这三个运营阶段和相应的生命周期,在每一个阶段和周期,分析总结数据,让数据指导我们下一步如何走,而且一般在数据为指导的前提下,我们才能制定更加精准和可执行落地的运营目标和计划。

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