一个员工不合适应该辞掉吗(不合适的员工该怎么处理)

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要想在商场上取得胜利,就要对自己企业的员工有足够的了解:有多少超级明星可以引领企业持续发展;有多少中坚力量可以稳定共享岗位价值;有多少不合适的员工滥竽充数搭便车,拖累企业前进的步伐?

那么你了解企业的员工吗?

企业一定会有不合适的员工

什么是不合适的员工?不合适的员工指的是素质、业绩均待提升的员工。这类员工当期工作业绩达不到岗位要求,也不具备发展提高的潜力,跟不上公司的发展。对此,我们建议应当重点关注,分析原因,3个月内做出相应处理。

我们研究发现,企业中不合适的员工一般来自这两个方面。

1. 招聘不精准,选进不合适的人

没有招聘的精准率可以达到100%,杰克韦尔奇在《赢》中也说道,自己在年轻时选才的正确率只有50%,经过30年的磨练之后,才将选人正确率提高到了80%左右。不少公司也花重金打造了庞大的面试官团队,但仍然存在大量错招的现象,主要原因有以下三点:

(1)候选人天然的自我掩饰:有很多求职者为了获得工作,会掩饰真实信息,甚至通过撒谎来获得工作。当面试官缺乏“较真”意识或面试方法选用不当时,很有可能被虚假信息所蒙蔽,从而做出错误的用人决策。

(2)面试官的即时印象偏见:研究表明,很多面试官会根据前10秒的握手或简短介绍的即时印象,预测整体面试的结果。这种即时印象反而会使得面试官在整个面试过程中都想试图证明自己对候选人的印象,而不是真正的评估他们,心理学家称这种现象为“证实偏见”。

(3)经验主导的非结构化面试:非结构化面试中,面试官对候选人没有明确统一的考察维度,面试问题完全依赖面试官的经验和主观判断,面试过程如同随意聊天。一旦遇到面试水平较高的人,他们对这些问题的回答能力往往高于其真实的相关工作能力,容易造成考察维度和工作要求维度不一致的现象,导致招人不精准。

 

2. 员工发展速度跟不上企业发展速度

随着企业的发展,战略不断向前,企业对员工的要求也会与时俱进,不可能100%的员工都跟得上,这主要分为企业原因和员工自身原因两个方面:

(1)企业没有合适的人才培养方式:如果企业没有合适的人才培养方式,就容易造成员工在组织中找不到归属感,也不清楚企业的文化、价值观和自己有什么关系,能力跟不上组织发展要求,成长内驱力下降,成为业绩、素质待提升的不合适员工。

(2)员工自身发展意识缺乏:每个企业中都有不少混日子的员工,这些员工熟悉了自己岗位的工作,可以循规蹈矩重复性的工作,没有发展的欲望,年复一年下去,必然就会越来越与企业的发展脱节。

 

如何识别不合适的员工?

利用九宫格进行人才盘点,可以有效识别不合适的员工。

衡量一个人是不是持续高价值创造的高质量人才,业绩和素质能力这两个维度缺一不可,一旦其中有一个不满足标准,都应该被识别和有相应的管理措施接入。

九宫格用素质能力和业绩将人才做出区分,不难看出1类(超级明星)、2+类(核心骨干)、2类(中坚力量)员工是高质量人才,对企业发展起着引领作用,3类(业绩不佳但素质尚可)、4类(素质不佳但业绩尚可)、5类(素质业绩待提升)员工则是拉低企业发展速度的人,是人才质量盘点重点关注的对象。

 

德锐咨询结合实际经验总结出人员去留的经典二问,可以帮助企业家和管理者做出正确的用人决策,识别5类人员:

问题一:如果再让你做一次选择,你还会聘用他吗?

问题二:如果这个人现在对你说他要辞职,你会想挽留他吗?

如果这两个问题回答都是“否”,立即下决心放弃他。

 

不合适的员工该怎么处理?

1. 对于还愿意给机会发展的员工:重点观察,辅导改进提升

应由直接上级同其他相关领导沟通后和待改进员工确认,最终确定待改进的事项。

依据待改进事项内容,设定衡量标准,衡量标准一般根据工作岗位的产出性质确定,包括时间、成本、数量、质量等角度,必须满足SMART原则,即具体的、可衡量的、可达到的、与公司相关的、有明确的截止日期的标准。对辅导改进提升后仍不能胜任现有岗位的人员,应考虑降级、调岗或及时淘汰。

2. 对于不愿意留用的员工:当机立断,及时淘汰

人确实是情感多于理智的,尤其在中国这样一个讲究人情的社会环境下,许多管理者往往越不过面子这道坎,觉得开除人是拉不下脸做的一件事情,不仅之前对其投入全部打了水漂,同时可能还要花费一定的离职补偿,觉得得不偿失。

为了避免损失,反而会选择继续任用。实际情况是就像反复拉锯伤口,拖得越久,损失越大。

 

人员优化时的注意事项

在人员优化的过程中,不要吝啬补偿金,需要注意其对团队的影响,给员工树立正向的作用。在请员工离开之前,有必要进行一次正式的面谈,一方面传达公司的最后决策,另一方面也是为了减轻离职对于员工的负面影响,降低员工的挫败感。

也可以向其提供下次就业机会,或提供相应便利,如找工作期间社保或公积金账户暂时保留。最重要的是,注意规避法律风险,将损失降到最低。

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