在工作中与领导、同事之间的交流，不可避免地会产生分歧。不恰当的说法方式以及沟通非常容易造成冲突，有时还会酿成不可挽回的苦果。那么我们如何提升自己的沟通效率呢？下面为大家介绍三种方法。
一、明确沟通目标
任何一种有效的交流都必须基于一个共同的目的，并且要把正确的信息传达给另一个人。很多人都会忽视别人的看法，认为自己说的话，如果对方不反对，那就是默认。“哈姆雷特是一千个读者群”，事实上，不同的传播方式有不同的偏颇，对同一事物的理解也不会一模一样。
就在不久前，他的助手被老板开除了。每当他问助理的时候，助理都会回答他的问题。比如，当一个领导问他，会议准备好了没有，他要的是，你完成了，还是没有完成，你要什么时候完成。
然而，这名助手的回应是，他与同事之间的交流出现了一些问题，他更改了好几个计划，但对于上级的询问，他都没有直接回答。他老是将上级的问题看作是在催他干活，并习惯于说明理由。没有一个老板会愿意用低劣的交流方法。不能掩饰问题，只能使你的上级更生气。事实上，交流并不在于说服谁，质疑谁，而在于共同解决问题。
工作人员必须学会在交流中整理自己的交流逻辑。要达到有效的交流目的，要从多个方面展示信息，运用恰当的交流方法和客观、直接的交流。不然，再多的话，也是扯远了。在与别人交流的过程中，正确地掌握对方的意见是非常关键的，它将直接影响到交流的效果和成功。如果你对别人的看法不是很清楚，那么在交流之前，最好还是要了解清楚。
二、设身处地的想一想
换位思考是指你可以真正的感受他人的感受，了解他人的立场，从他人的观点去看待事物，从而更好的了解他人。在了解他人的同时，还要“设身处地”地去表达自己的观点，这样才能说中重点，一针见血，一针见血。
如果你到了一个不熟悉的地方，不知道电影院在哪里，就会本能地问身边的人。假如对方说：「先往北五百公尺，再往东两百公尺，再往北一百公尺，就是你要找的影城。」大部分人都是一头雾水，不知道该往哪里走。这是一种没有设身处地的思维，用自己能够明白的方法来解决问题，而其他人却看不懂。
如果把它改成这样：“往前走500米，就能看见 XX商场，往右拐200米，看见 XX饭店就往左拐，100米就能看见你右边的电影院了。”你会不会在脑海中勾勒出一条路线，让你更轻松地抵达目的地?这是一个典型的设身处地的思维方式，设身处地地想一想，用合情合理的语言，就能说出彼此的心声，从而有效地交流。
在工作交流中，出现沟通障碍的原因，很大程度上是由于我们没有设身处地地想一想，或者设身处地地想一想，从而使双方在沟通上处于两难的境地。如果你能设身处地地想一想，为他人着想，那么问题就会迎刃而解。
三、不带情绪的交流
每个人都会有不同的情感，其中有正面的，也有负面的，但是不管是哪一种，都会极大地影响到你的交流和交流。就像是今天早上，你被上级训斥了一顿，现在别人来跟你商量具体的计划，你肯定会很不爽。
又或者，你的设计方案被上级批准了，领导在所有人面前夸奖你，还说要提拔你，这个时候，你的同事来找你咨询，你就会更有可能接受，因为你现在是一个积极的人。
因此，要使交流真正有效，必须掌握“有感情时不交流，交流时不能有感情”这一原则。当交流的时候，如果有什么不开心的事情，让你产生了消极的情绪，你要学会如何去控制自己的情绪。如果真的控制不住自己的情绪，可以先说一声，免得影响到对方，影响到对方。
总结
所有的工作都要求团队合作，实现个人、团队和公司的双赢。但是，在合作中，交流是最困难和最关键的一步。如果没有良好的交流，合作就无法顺畅，很难保证最终的效果。因此，交流关系到工作的质量、效率和结果。职场交流的方法有很多种，但是最基本的方法只有那么几条，只要你能坚持下去，坚持下去，你一定可以成为一个成功的工作人员。
