人际沟通在职场中的作用

人际沟通在职场中的作用-学聘广博号

在工作场所中,交流可以起到许多作用,包括以下这些方面:

1、沟通能让“决策”更精确、更合理、更科学

在经营过程中,往往会有大小不一的决定,或决定方向。通过频繁的交流,获得大量的信息,从而提高自己的判断力,最终做出决定。

2、沟通能让高、中、下级之间高效协作,目标明确

事实上,在办公室的日常工作中,工作过程、上级指示、传达讯息、目标、工作方式、方法等等,都需要通过交流来达成一致,从而达到工作的圆满,从而真正地提升工作的效能

3、沟通能让人从另一个角度去思考、逆向思考、解决冲突、加强团队凝聚力

老板和上司,中层和下级,因为立场和立场的不同,所以对事情的看法也就不同了。充分的交流能让经理与下属建立起一个和谐的工作环境,同时也能从员工的角度,了解他们的想法,帮助他们解决问题,从而激发他们的工作积极性。

而且,老板可以从更高的层面去考虑问题,而上级也可以从老板的视角来考虑问题。这样一想,很多问题都能迎刃而解。如果能够解决掉很多的问题,那么团队就会更加的团结。

4、沟通有助于业绩管理

在美国福特的一个工厂里,曾经由于管理的混乱而险些破产。不久,福特公司派出了一个很有能力的领导人,他上任三天就找到了工厂的问题。在这个巨大的工厂中,一排排的生产线就像是一堵“玻璃墙”,将所有的工作人员都隔离开来。机器的轰鸣声和转轴的噪音,让工作人员很难进行信息的沟通。

再加上前任的领导,把所有人的休闲娱乐都压缩在了最低限度,让员工之间的沟通变得越来越少。随着时间的推移,这一现象大大降低了员工的工作积极性,造成了公司内部的混乱,人员间的争吵也越来越多,员工离开的离开,这是一件非常糟糕的事情。在这样的情形下,必须给总部打个电话求救。

新来的领导发现了这个问题的根源,他当机立断,提出了一个解决方案:全体职工的午饭都是工厂提供的,一起度过难关。而其真实目的是为员工提供一个平台,让他们彼此之间建立起相互的信任,从而改进公司的工作关系。

在所有人吃饭的时候,餐厅的经理都会在角落里搭上一个烧烤架,让所有人都能吃到。这一趟的努力没有白费。在此期间,员工的交流和管理人员的关系得到了极大的改善。雇员都积极地提出建议,寻找最好的办法。

经理的决定是有一定风险的,他会不惜一切代价挽救公司的关系,让员工重新进入到一个和谐的环境中。果不其然,几个月之后,公司就奇迹般的盈利了。不过,这个习俗一直延续到今天,所有人都聚集在一起吃午饭,老板们仍然会把自己做的烤肉送到。

总结

每个人的成长环境、性格、教育程度都不尽相同,说出来的话也会有很大的差别,同样的词语,同样的句子,在不同的人口中却代表着不同的含义。与人交流是一种学问,我们希望大家在学会技术的同时,也要把它应用到实际中去,以便在交流中很容易地影响到别人。

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