超市员工绩效考核制度方案

超市员工绩效考核制度

第一条 总则

       为传递组织的目标和压力,提升员工的工作能力和绩效,实现公司与个人之间的双赢,加强公司的计划性,改善组织的管理过程,为薪酬调整、薪资发放、植物晋升等人事决策和员工培训提供依据,特制定本制度。

第二条 适用对象:

公司所有员工。

2、试用期员工不进行绩效考核,试用期内不计发绩效薪资。

第三条  原则

公平、公正、公开原则,以数据和事实为依据,避免主观臆断和个人色彩;

过程管理原则:不断的检查员工计划执行情况及调整计划,通过对目标实施过程的管理帮助员工提高个人业绩;

个人绩效目标与组织目标保持一致原则;

反馈与提升原则:把考核结果及时反馈,对绩效形成的过程进行引导,对绩效的最终结果进行控制。

第四条  考核流程

绩效管理过程中,从考核计划、指标制定、考核结果反馈,考核者与被考核者保持充分沟通, 各类与绩效有关的信息,保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上的高度统一。

考核结束后,考核者通过绩效反馈讲考核记过反馈给被考核者,让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到目标,行为态度是否合格,让考核者和被考核者双方达成对考核结果一直的看法。

绩效成绩的公布:人力资源部每月5日前向全体员工公布上月全员绩效考核成绩,接受全体员工的监督,确保评选结果的公平、公正、公开。《考核结果公示表》见附件。

考核结果的申诉:绩效考核结果公布后,被考评者如对考核记过有异议,可以《员工绩效申诉表》向考核上级提交考核异议,考核上级应在2个工作日内给予回复。如果对上级的回复不满意,可对公司人力资源部进行反映,人力资源部进行核查,3个工作日内回复被考核者最终结果。

第五条 月度绩效考核

一、月度绩效考核的方法及含义

关键绩效指标考核(KPI):通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼、和归纳,用以衡量被考核者绩效的可量化、可行为化的标准体系,是一种目标式量化管理指标考核办法。

二、适用人员:公司总部员工、门店员工

三、考核周期:自然月度

四、考核指标:月度考核指标按岗位类型不同,划分具体考核指标构成及权重占比。

五、各部门岗位权重指标占比:

店长/主管级人员

指标 销售 毛利 毛利率 缺货率 损耗率 人员流失率 上级评分 合计
权重 30% 10% 10% 5% 10& 5% 30% 100%

店长/主管级以下人员

指标 销售 收银能力 5综合能力 上级评分 合计
权重 35% 20% 15% 30% 100%

综合管理部经理/主管级人员

指标 销售 毛利 毛利率 缺货率 收益率 设备运行 市场营销 上级评分 合计
权重 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 30% 100%

信息部经理级及以下人员

指标 单据准确率 业务能力 系统录入准确率 上级评分 合计
权重 30% 10% 30% 30% 100%

非生鲜采购部经理及以下人员

指标 销售 毛利 毛利率 收益率 新品开发 订货达成率 上级评分 合计
权重 15% 5% 20% 5% 155 10% 30% 100%

生鲜采购部经理及以下人员

指标 销售 毛利 毛利率 订单达成率 上级评分 合计
权重 20% 10% 20% 20% 30% 100%

营运管理部经理级人员

指标 销售 毛利 毛利率 库存周转天数 缺货率 损耗率 上级评分 合计
权重 30% 5% 20% 5% 10& 5% 30% 100%

财务部经理/主管人员

指标 费用完成率 财务处理 成本控制 预算控制 对外关系 上级评分 合计
权重 20% 10% 15% 15% 10% 30% 100%

会计人员

指标 财务处理 成本控制 账款核算 对外关系 上级评分 合计
权重 25% 15% 15% 15% 30% 100%

出纳人员

指标 资金安全管理 零钞兑换了 营业清点准确率 业务能力 上级评分 合计
权重 10% 20% 20% 20% 30% 100%

人力资源部经理/主管级人员

指标 编制达成率 员工流失率 干部储备合格率 业务能力 上级评分 合计
权重 10% 20% 20% 30% 30% 100%

总经办助理级人员

指标 毛利率 质量投诉率 价格管控 上级评分 合计
权重 40% 10% 20% 30% 100%

五、考核操作方法说明

1、门店考核数据由总经办每月2日前提供上月经营完成数据至人力资源部,再由人力资源部将此数据逐层下发;

2、指标得分的计算

(1)经营性考核指标得分=指标完成率×100。如:销售额完成率为92%,则销售额指标得分为92分,最高上限130分。

3、以100分为基数考核

六、考核等级的设置

1、考核得分及对应等级

月度考评分数 100分(含)以上 90—99分 80—89分 60—79分 59分(含)以下
考评等级 A级 B级 C级 D级 E级

考核等级与个人绩效工资

当月级别 A级 B级 C级 D级 E级
绩效工资 0.3 0.1 0 -0.1 -0.3

离职员工当月绩效工资不参与考核,领取本岗位基本绩效工资。

第六条 总则全员绩效奖

为进一步激励经营业绩贡献突出的门店,给予全员绩效奖,具体奖励办法如下:

各门店全员绩效奖启动的前提条件:盈利(即净利润>0);

考核周期:自然月度

考核方法

绩效奖计算公式:绩效奖金额=净利润×岗位分配率

岗位分配率

门店 岗位 奖金分配率
店长 1.5%
主管 1.0%
员工 0.8%

第七条 总则年度绩效考核

年度绩效考核流程

由公司绩效考核领导小组对员工的年度绩效考核统一进行,以月度考核成绩为基准,日常工作表现为辅助,综合评定。部门年度考核以部门内部人员绩效、部门工作任务完成情况、门店销售预算去达成情况等综合评定。

个人年终绩效在次年的1月进行,部门的年终考核在次年的2月份进行。

考核结果及运用

每年年终奖每个门店及公司总部各评选"年度优秀员工"1名。公司颁发荣誉证书,授予"年度优秀员工"称号,并给予奖金500元。

每年年终在每个区域的门店中评选一个优秀门店,公司颁发荣誉证书,授予"年度优秀门店"称号,并给予奖金2000元。

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